クリコマでは効率的なEC運営に必要な様々な対応を行っています。

• 1
  百貨店の「お渡し」
  レベルの梱包・配送
• 2
  検品、補修まで対応
• 3
  ささげ業務も対応
• 4
  波動を吸収できる
  オペレーション構築
• 5
  専用システムによる
  管理で誤発送の抑制と
  効率的な在庫管理
• 6
  カスタマーサービス
  まで対応可能

クリコマでは倉庫内での５業態すべて対応可能

クリコマのネット通販物流の強み

• EC専門のチームが対応

  店頭経験者で構成された EC専門のチームが対応するため、実店舗と並ぶ「クオリティでの「お包み」 「おたたみ」「梱包」「ラッピング」が可能です。また、エンドユーザー様と直接のやり取りも可能で、注文内容や指定時間の変更などもスムーズに対応いたします。

• ささげ業務も対応可能

  在庫の管理だけでなく、「採寸」「撮影」「原稿執筆(商品説明)」の依頼も承ります。入荷時にささげ業務を行う事により、いち早くWebに画品をアップする事が可能となります。なお「撮影」につきましては、ブランドイメージを反映する撮影はできませんので、平置きの物撮りとなります。

• QC事業部によるサポート体制

  入荷検品時にB品処理された商品を修理・補修し、即A品に格上げをいたします。在庫数が少量、もしくは1点物などの商品に不測の事態が起きても修理・修正をし、売り逃し等の機会損失の軽減に貢献いたします。QTEC基準の検品により、エンドユーザー様のお手元へ届く商品の安全性が高まります。

• カスタマーサービスも対応可能

  「商品のお問い合わせ」「受注変更」等、メールや電話でのカスタマーサービスにもご対応いたします。商品の知識を豊富に持つ専門チームが、庫内にある商品を見ながらご説明をする事によって、より具体的なイメージを素早くエンドユーザー様に持って頂く事が可能となります。

商品の質を高める付加価値をご提供

検品、補修、刺繍、
ギフトラッピングまで対応

「裾上げ」「名入れ刺繍」「ギフトラッピング」等、他社にはない特別なサービスも行なっています。
ベビー用スタイやストール等の小物にワンポイントの名入れをする事で、　ECサイトのお買い物における商品をワンランクアップさせるお手伝いをいたします。
ギフトラッピングでは、ご指定のブランドの包装紙とリボン掛けにて丁寧にお包みいたします。

【導入の流れ】 クリコマのサービスフロー

メールや電話でお問い合わせいただきましたら、ご連絡させて頂きます。

現在の環境やより良くしたい内容、予算、納期などを物流技術管理士が丁寧にヒアリング。どんな些細なお困り事もお聞かせください。

ヒアリング内容を基に、お客様の視点に立った「倉庫オペレーション（運用ルール）」と「フォーメーションマップ」の作成を行います。円滑で、最適な物流環境をご提案します。

ご提案した「倉庫オペレーション」と「フォーメーションマップ」を基に作業単価をご提案いたします。

上記の「ご提案」と「お見積もり」に納得頂きましたら、「業務委託基本契約書」「機密保持契約書」「料金確認書」を締結頂きます。

ご提案した「倉庫オペレーション」と「フォーメーションマップ」を基に作業単価をご提案いたします。

別の物流業者に委託されている場合は、商品の移管方法とスケジュールをお聞かせ頂いた上で最適なサービスをご提供いたします。

移管後、ご提案した「倉庫オペレーション」と「フォーメーションマップ」に従って業務・作業を行います。不具合が発生した場合は、都度ご連絡・修正を承ります。